営業時間は 9:00〜17:00 となっております。
ご注文の受付は 9:00〜15:00 までです。
15時以降のご注文は翌営業日の受付となります。

定休日は 土・日・祝日、年末年始、大型連休期間 です。
休業日にいただいたご注文・お問い合わせは、翌営業日より順次対応いたします。

回答を入力してください通常は ご注文から2〜5営業日以内 に発送しております。
ただし、ご注文が集中した場合やマルシェ出店期間中などは、発送までお時間をいただく場合がございます。

基本的に、返品・交換はお受けしておりません。
以下の場合のみ対応させていただきます：

到着時に商品に破損・不良があった場合（初期不良）

開封後・ご使用後の返品や、
「サイズが合わない」「イメージと違った」などの理由では対応できません。
ご購入前に、商品画像や説明を十分にご確認ください。

ご注文確定後の内容変更やキャンセルはお受けできません。
ご注文の際は内容に誤りがないか、今一度ご確認ください。

BASEの決済機能をご利用いただけます。

クレジットカード（Visa、Mastercard、JCB、American Express）

コンビニ決済・Pay-easy

銀行振込

キャリア決済

PayPal など

BASEのシステム上、自動で発行される「購入完了メール」や「明細書」が領収書の代わりとなります。
個別に紙の領収書を発行することは行っておりません。

各商品ページ下部の「ショップへの問い合わせ」よりご連絡ください。
内容を確認のうえ、2営業日以内にご返信いたします。

Hanarikoの商品は、障がいのある方々が一つひとつ丁寧に制作しています。
手仕事のあたたかさと個性を大切にしているため、同じデザインでも少しずつ表情が異なります。
それぞれの“個性”としてお楽しみください。

また作業の様子はInstagramにて配信しておりますので、よろしければご覧ください。